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| A partir de agora todo suporte será dado através do OptiLive, mais segurança, mais velocidade e mais atendentes a sua diposição. O suporte via MSN foi desativado! |
| Para suporte e contato de vendas basta instalar o OptiLive Support, aprenda passo a passo como utilizar o novo OptiLive Support. |
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| Selecione o tipo de atendimento que deseja |
| Suporte: Selecione esta opção para tirar dúvidas ou enviar aruivos para manutenção e reparo |
| Vendas: Selecione esta opção para ser atendido por um de nossos profissionais de venda e tirar suas dúvidas em relação a compra, pacotes e promoções |
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| Caso você já seja cliente o login será feito automaticamente, caso contrario você irá receber esta tela disposta aqui ao lado, basta informar seu nome ou um email de contato e clicar em OK para que seja direcionado ao setor solicitado. |
| Após o login você será atendido por um de nossos atendentes de suporte ou vendas, dependendo da opção escolhida na tela anterior, caso todos os atendentes estejam ocupados você será colocado e uma fila de espera até que seja liberado um atendente para efetuar o atendimento. |
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| Mantenha-se atualizado, verifique sempre se existe alguma atualização do software para que possa sempre usufruir de todos os recursos do sistema. |
| Basta clicar no botão "Verificar atualização" e o OptiLive baixa automaticamente a nova versão caso exista uma. |
| A janela de auto update se aberta e o OptiLive irá buscar as atualizações no servidor, caso exista uma nova versão a instalação será feita e poderá ser acompanhada pela barra de progresso disposta na janela. |
| Caso nao exista nenhuma atualização a janela será fechada automaticamente após a verificação e retornará a tela anterior para que o usuário selecione seu destino e efetue o login. |
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| Para facilitar todo o processo de suporte fora incorporado uma ferramenta de transferencia de arquivos, com ela voce podera enviar a nosso atendente qualquer arquivo existente em seu computador, banco de dados para reparo, telas, bancos de dados para migração e etc. |
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